Política de privacidade

Quem somos

Bravehouse é o nome comercial de Gonçalo Alexandre Costa Barata, trabalhador independente registado em Portugal (NIF 269770879), Rua de Kiev 6, 3 esq. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer questão sobre os seus dados, envie-nos um email para hello@bravehouse.app.

O que recolhemos

Quando usa o nosso formulário de contacto: o seu nome, endereço de email, o seu website ou Instagram (se o indicar), aquilo de que precisa e a sua mensagem.

Quando nos contacta por email, Instagram, WhatsApp ou telefone: aquilo que decidir partilhar connosco.

Se se tornar cliente: os dados da sua empresa e de faturação (nome, morada, NIF/número de IVA), os conteúdos que nos envia para o seu projeto, a sua aceitação do nosso orçamento (nome e data) e os registos de pagamentos.

Se assinar um acordo connosco online: o nome, o cargo e o email que indicar, a data e a hora, o seu endereço IP e navegador, e uma impressão digital (hash) do texto do acordo, como prova do que foi assinado.

Quando lhe enviamos emails sobre orçamentos, acordos, pagamentos ou o seu website: se cada email foi entregue e aberto (através de uma pequena imagem no email), e quando abre as páginas privadas que lhe enviamos (orçamentos, acordos, páginas de pagamento e de acompanhamento).

Dados técnicos: o nosso fornecedor de alojamento regista informação básica, como o seu endereço IP e o tipo de navegador, para manter o website seguro e a funcionar.

Para que os usamos e com que fundamento jurídico

Para responder ao seu pedido e preparar a sua demonstração gratuita: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a pedidos de contacto (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD).

Para realizar o seu projeto, enviar orçamentos e pedidos de pagamento e cuidar do seu website: execução do contrato que celebrámos consigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).

Para emitir faturas oficiais e manter registos contabilísticos: cumprimento das nossas obrigações legais nos termos da legislação fiscal portuguesa (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Para saber se os nossos emails lhe chegaram e quando fazer seguimento, e para guardar prova dos acordos assinados: execução do contrato que celebrámos consigo e o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)). A maioria das aplicações de email permite bloquear as imagens nos emails, se preferir.

Para manter o nosso website e sistemas seguros: o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).

Não vendemos os seus dados, não os usamos para decisões automatizadas e só lhe enviamos emails de marketing se tiver dado o seu consentimento.

Com quem os partilhamos

Só partilhamos os seus dados com fornecedores de confiança que nos ajudam a gerir o negócio, ao abrigo de contratos que os protegem:

Google (Firebase e Google Workspace): alojamento do website, a nossa base de dados e armazenamento de ficheiros, e o nosso email. A base de dados está localizada em Londres (europe-west2).

Sweego (França): envia os nossos emails sobre orçamentos, acordos e pagamentos, e informa-nos se foram entregues e abertos.

O nosso software de faturação certificado e a Autoridade Tributária e Aduaneira, conforme exigido para a emissão de faturas oficiais; e um contabilista, caso recorramos a um.

Bancos e serviços de pagamento, como a Wise, quando efetua um pagamento.

Transferências internacionais

Alguns destes dados são guardados no Reino Unido, que a Comissão Europeia reconhece como assegurando um nível de proteção adequado. Quando um fornecedor trata dados noutro local fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com garantias adequadas, como uma decisão de adequação (incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo os guardamos

Pedidos de contacto: até 12 meses, se não chegarmos a trabalhar juntos.

Registos de projetos e de clientes: enquanto trabalharmos juntos e até 2 anos depois, para podermos dar apoio ao seu website.

Faturas e registos contabilísticos: 10 anos, conforme exigido pela lei portuguesa.

Cookies

O nosso website não usa cookies de publicidade nem de análise, e não o seguimos noutros websites. As páginas privadas que enviamos aos clientes (para revisões e orçamentos) só guardam aquilo de que precisam para funcionar.

Os seus direitos

Pode pedir-nos o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais, a limitação ou a oposição à forma como os usamos, e receber uma cópia num formato portável. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Envie um email para hello@bravehouse.app e responderemos no prazo de um mês.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Se estiver no Reino Unido, pode também contactar o Information Commissioner’s Office (ICO), em ico.org.uk. Agradecemos que nos dê primeiro a oportunidade de resolver a situação.

Manter os seus dados seguros

O nosso website e sistemas usam ligações encriptadas (HTTPS), o acesso está limitado a nós e protegido por autenticação segura, e os nossos fornecedores seguem normas de segurança reconhecidas.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. A versão mais recente, com a respetiva data, está sempre nesta página.